WhatsApp вводит плату за сообщения для бизнеса в Казахстане
17:21, 25/09/2026, пятница
Yeni Şafak на русском
AP
С 1 октября 2026 года в Казахстане изменятся тарифы WhatsApp Business Platform. Компании получат по 1000 бесплатных исходящих сервисных сообщений в месяц на каждый бизнес-номер, после чего каждое дополнительное сообщение будет стоить около $0,018, или примерно 8 тенге. Обычных пользователей WhatsApp изменения не коснутся.
Новые правила распространяются на компании, которые используют официальный WhatsApp Business API и подключают мессенджер к CRM-системам, кол-центрам, чат-ботам и сервисам автоматических уведомлений.
До 30 сентября компании могут бесплатно отвечать клиентам обычными сообщениями в течение 24 часов после обращения пользователя. С 1 октября такие сервисные ответы начнут учитываться отдельно: первые 1000 сообщений в месяц останутся бесплатными, а начиная с 1001-го будет взиматься плата.
Для Казахстана ставка за сервисные сообщения составит $0,018 за доставленное сообщение. Например, если компания отправит за месяц 5000 таких сообщений, оплатить потребуется 4000 — около $72 без учета возможной комиссии стороннего провайдера.
При этом речь не идет о введении платы за обычный WhatsApp. Личная переписка пользователей останется бесплатной. Изменения также не распространяются на предпринимателей, которые пользуются обычным приложением WhatsApp Business и самостоятельно общаются с клиентами без подключения API.
Входящие сообщения клиентов также останутся бесплатными. Новая модель прежде всего затронет средний и крупный бизнес — интернет-магазины, банки, службы доставки, операторов связи и другие компании с большим объемом автоматизированной переписки.
Одновременно Казахстан с 1 октября будет выделен в отдельную тарифную категорию WhatsApp Business Platform. Для служебных сообщений — например, уведомлений о заказах, платежах и записях — ставка также составит $0,018.